Раздел Публичной оферты в редакции от 28 октября 2026 года. Здесь он вынесен отдельной страницей — целиком и без изменений.
Способ выдачи
Все услуги, которые продаёт Оператор, — цифровые. Физической доставки, пересылки, курьера и пунктов выдачи нет: оплаченное начисляется на игровой аккаунт (никнейм), указанный Покупателем в форме заказа, непосредственно на игровом сервере LunaMine по адресу mc.lunamine.fun.
Выдача автоматическая. После того как платёжный сервис подтверждает оплату, сайт сам отправляет игровому серверу команду на начисление — отдельного обращения Покупателя, переписки с администрацией или подтверждения с его стороны для этого не требуется.
Находиться в игре в момент оплаты не нужно. Привилегии, Луники, Орбиты, ключи от кейсов, боевые пропуска, разблокировка аккаунта и снятие блокировки чата применяются к аккаунту и тогда, когда Покупатель не в сети, и ждут его при следующем входе. Запрет входа в регион включается на указанном в заказе регионе сразу, независимо от того, находится ли Покупатель в игре.
Где оказываются услуги
Исполнитель — индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Российской Федерации; игровой сервер и сайт размещены в России. Страна оказания услуг — Российская Федерация.
Услуги оказываются через интернет, поэтому регион Покупателя значения не имеет: оплаченное доступно в любом регионе и любой стране, откуда есть доступ к серверу mc.lunamine.fun. Оплата принимается картами и способами, которые поддерживает страница оплаты банка. Ограничений на экспорт услуг нет.
Сроки
Обычный срок выдачи — до 1 (одной) минуты с момента подтверждения оплаты платёжным сервисом.
Предельный срок, в течение которого услуга должна быть оказана, — 24 (двадцать четыре) часа с того же момента. Отсчёт начинается с подтверждения оплаты платёжным сервисом, а не с момента нажатия кнопки «Перейти к оплате» и не с момента списания средств у банка-эмитента.
Срок может быть превышен только по причинам, не зависящим от Оператора: технические работы или авария на игровом сервере, сбой на стороне платёжного сервиса, задержка подтверждения оплаты с его стороны. В этом случае применяется раздел «Если выдача не пришла».
Стоимость выдачи
Выдача бесплатна. Цена, которую сайт показывает в окне заказа перед переходом к оплате, является окончательной: комиссия платёжного сервиса, стоимость выдачи и любые иные сборы в неё уже включены и сверх неё не взимаются.
Если выдача не пришла
Если через 24 часа после оплаты оплаченное не начислено, Покупателю следует написать на contact@lunamine.fun, указав игровой никнейм, дату, сумму и способ оплаты. Оператор проверяет платёж и в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента обращения либо выдаёт оплаченное, либо возвращает деньги в порядке, описанном в разделе «Возврат и отказ от покупки».
Самая частая причина незачисления — ошибка в никнейме. Сайт проверяет никнейм до оплаты и не даёт оформить заказ на аккаунт, которого нет на сервере, но отличить один существующий аккаунт от другого он не может. Если оплата произведена на чужой существующий никнейм, услуга считается оказанной надлежащим образом, а её перенос на другой аккаунт остаётся на усмотрение Оператора. Проверяйте никнейм до перехода к оплате.
Остальные условия
Порядок оформления заказа, цены и способы оплаты — в Публичной оферте. Условия возврата — на странице Возврат. Вопросы по конкретному платежу — на contact@lunamine.fun, остальные каналы связи на странице Контакты.